外判客戶服務中心 助貴公司減輕成本 提升品牌服務質素

 

 

 
 

 

 


 

 

專業領域

 

客戶服務聯絡中心

Professional Customer Call Centre

盛亨專注以客戶服務聯絡中心爲基礎,爲各行業提供包括電話銷售、問卷調查、會員管理等服務。公司規模不斷擴大,已擁有超過100位BPO專業人員。我們希望通過創新的技術來針對不同行業需求,在細分市場和定位後,提供全方位解決方案。

 

 
 
 

 

PA Anywhere

PA Anywhere全名爲“Prestige Assistant Anywhere”,盛亨旗下主力服務品牌,24小時全天候熱線支援, 無間斷服務可迎合不同客戶的需求,務求提供全港最全面的電話及線上私人秘書服務,在工作和日常生活細節中,與客戶緊密聯繫。

 

 

 

 

商業諮詢

憑藉我們對內地市場的文化特點、商業慣例及法律上豐富知識,並配合完善電腦糸統,能完善和快捷地爲您提供最佳的評估和建議。幫助您充分利用國內的營商優勢, 在國內拓展業務並更具競爭力,尋求更多商業機會。

 

 

 

 

“成功沒有訣竅.它是籌備,苦幹以及在失敗中汲取教訓的結果.”

柯林·L·鮑威爾

 

 

爲什麼選擇我們

 

 

先進技術

經驗豐富的技術團隊具備VOIP技術,已連繫不同國家 (如香港、澳門、中國、新加坡、馬來西亞及澳洲等),並不斷開拓更大的市場,實現全球客戶的目標。自家CRM系統,能夠與市場上主流的開放式平臺無縫整合。它是一套全面的客戶管理解決方案,可以實現銷售管理自動化,提供更優質的客戶支援和服務及訂單管理等,以確保整個解決方案的無縫運行。
盛亨不斷推出顛覆性解決方案,啟用大數據和人工智能技術。我們的目標是幫助客戶利用他們擁有的東西,並爲未來搭建橋樑。

 

 

專業人才


我們除擁有超過20年經驗的資深管理團隊外,亦有通過專業資格認証的應用程式開發,工程和系統開發的IT隊伍,各成員專長於資訊安全、網絡、數據庫和微軟技術等不同專業領域,不但能爲客戶提供全面及專門的解決方案和技術支援服務,更有助提升客戶的市場核心競爭力。
擁有全方位的客戶聯絡中心實戰經驗的專業客戶服務團隊,除及時回應不同渠道的客戶查詢和克服異議外,亦擁有成熟的銷售技巧,配合多渠道解決方案大大提升企業在市場競爭力,卓越服務表現受到社會上高度認可。

 

 

“以客爲本,將心比心”


盛亨一直秉承“以客爲本,將心比心”的理念,仔細傾聽、判斷、了解客戶要求。我們的員工熱情,致力於爲您創造可持續的價值。我們的ISO9001認証質量管理體系由我們的品質政策核心原則驅動:誠信經營,信任,團隊合作。這意味著您可以放心,輕鬆地定制解決方案,以滿足您的需求和客戶的需求。

 

 


 

 

獎項

 

 

 

“如果你仔細觀察,你會發現大多數一夜之間的成功都需要很長時間。”

史蒂夫•喬布斯