關於盛亨 (S&K)

盛亨集團投資有限公司 (S & K Group Investment Ltd) 主力發展 外包客戶服務聯絡中心。公司提供全面服務包括: 7×24撥入及撥出服務、客戶聯絡中 心解決方案、秘書文書處理、以至近年熱門的網店後勤服務中心解決方案及一系列的 客戶聯絡中心培訓及顧問服務等。

我們的資深經驗的技術團隊具備VOIP技術,已連繫不同國家 (如香港、澳門、中 國、新加坡、馬來西亞及澳洲等)並提供後勤服務

憑藉多年豐富的運營經驗,盛亨不但能分析客戶的即時需要, 更同時兼顧客戶的未 來發展, 讓客戶獲得實際及有效的運營解決方案

願景

為客戶服務聯絡中心展示模範、當客戶尋找專業的客戶外包服務,第一時間便想起我們,並贏得客戶會心微笑

服務宗旨

以系統管理流程,人性化的專業培訓方案,提高客戶服務水平和優化客戶業務,成為客戶值得信賴的合作伙伴旨 我們絕對是專業、可靠、快速、熱誠的站在客戶角度人性化去思考的團隊,相信能為客戶提供一個最實務的方 案和節省多重行政成本。

世界級管理服務水準, 並以大中華為基地,聚焦亞洲、放眼全球。我們的使命是以得到客戶恆久信賴及成為他 們的 策略性合作夥伴。另外盛

世界級管理服務水準, 並以大中華為基地,聚焦亞洲、放眼全球。我們的使命是以得到客戶恆久信賴及成為他 們的策略性合作夥伴。另外盛亨優質及專 業的全方位客戶服務聯絡中心是建基於:

經驗豐富及堅守承諾的管理團隊

先進優秀的客戶服務聯絡中心系統

一站式的服務管理模式

推廣最佳管理標準

  • - 管理團隊具有十年以上客戶服務管理,呼叫中心營運,技術支援和系統開發經驗
  • - 管理能力在香港/廣州/江門等地帶領超過500+員工團隊

策略優勢資源---有效組織設計,降低成本,生產率增長,創新能力

作為業務重點的推動者---能讓客戶精力集中在核心業務領域,從而大 大提升市場競爭力

可靠商業夥伴 ---提供優質服務,秉承”以客為本” 的精神; 仔細傾聽、判斷、了解客戶要求

獎項